3 Consejos útiles para su reputación online

3 Consejos útiles para asegurarse de que su reputación en línea está protegida

Reputacion online factor clave en marketing online

La reputación online de su negocio, literalmente, puede hacer o romper su éxito en los negocios. ¿Por qué? Debido a que, estadísticamente hablando, alrededor del 90 por ciento de todos los consumidores utilizan Internet para buscar una empresa o un servicio. Su reputación en línea determinará si los consumidores a elegir o uno de sus competidores. También puede estar seguro de que si no logran su reputación en línea, que será administrado por otras personas, que, inevitablemente, publicar reseñas, comentarios sobre su negocio en los foros y sitios de medios sociales, publicar blog de escribir-ups con respecto a su negocio, y más. Por esta razón, que hay que hacer todo lo posible para asegurar que lo que la gente ve cuando se dan cuenta de su negocio en línea es tan positiva como sea posible. ¿Cómo se hace eso?

He aquí tres consejos útiles para asegurarse de que su reputación en línea está protegido:

Controle su reputación. Hacer uso de los medios sociales como herramientas de monitoreo HootSuite y herramientas de monitorización web, como las Alertas de Google, para saber lo que otros dicen acerca de usted, cuando lo dicen. Cuando sabes lo que te enfrentas, hace que sea mucho más fácil para hacerle frente de manera oportuna, y también para evaluar su mejor opción.
Participar. Es inevitable que la gente va a hablar acerca de su empresa (si usted está haciendo las cosas bien). Su mejor apuesta es que se involucre en la conversación. Que sea un punto de responder a la retroalimentación tanto positiva como negativa, y también de ofrecer información que ayudará a mantener conversaciones en línea acerca de su negocio en marcha. Establecer su presencia en los medios de comunicación social, mantener un sitio web, escribir un blog de negocios, o más – las posibilidades son muy limitadas solamente por su imaginación (y la cantidad de esfuerzo que está dispuesto a poner en). Sólo recuerde que la participación es la clave.
La optimización de sus respuestas. Una vez que han desarrollado el hábito de la supervisión de su reputación en línea y se haya establecido como un participante voluntario en el desarrollo de su reputación en línea, usted necesita para asegurarse de que están participando en una manera que sea más conducente a mejorar esa reputación. Como se mencionó anteriormente, la participación es la clave. Sin embargo, hay algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta, sobre todo cuando se trata de manejar los elementos negativos: responder de manera oportuna (nunca pasar por alto la retroalimentación negativa), ser diplomático y justo, evitar el uso de un tono defensivo o degradantes (mantener una actitud positiva!), Y ofrecer soluciones viables.
Gestión de la reputación en línea es un proceso complejo, pero también es equivalente a su éxito empresarial. Para sacar el máximo provecho de su reputación en línea, es posible que desee obtener la ayuda de profesionales cualificados y competentes, como nosotros,

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